Condiciones de la Ruleta Navideña 

1. Compra mínima requerida. Para canjear cualquier descuento o regalía obtenida en la ruleta, se requiere una compra mínima de ₡15.000. Si el monto final es menor, el premio no podrá aplicarse.

2. Confirmación del premio Para validar el beneficio obtenido, el cliente debe enviar un screenshot del resultado del giro por Instagram (DM) o por WhatsApp antes de completar la compra. Sin este comprobante, el premio no será aplicado.

3. Acumulación con descuentos Los premios de la ruleta sí pueden combinarse con los descuentos que ya aparecen publicados en la página al momento de la compra (por ejemplo, precios rebajados o promociones visibles).
   Sin embargo, no aplican con:

   Descuentos del programa de cliente frecuente.

   • Cupones adicionales o códigos promocionales externos. Promociones especiales enviadas por mensaje o exclusivas para ciertos clientes.

    

4. No acumula sellos de cliente frecuente Las compras donde se utilice un premio de la ruleta no generan sellos en el programa de cliente frecuente.

5. Uso inmediato del premio El premio debe aplicarse el mismo día en que se realizó el giro. No se permite guardarlo para otra fecha, transferirlo ni utilizarlo posteriormente.

6. Límite de participación Cada cliente tiene derecho a un solo giro por día.
   Esto aplica tanto para compras por redes sociales como por venta directa.

7. Premios sujetos a disponibilidad Las regalías físicas (como alcohol en gel o crema de manos) están sujetas a disponibilidad.
   Si un premio se agota, se ofrecerá un artículo de valor similar o un cupón sustituto.

8. Envío gratis El premio de envío gratis es válido únicamente dentro de la zona de cobertura establecida por la tienda (dentro del GAM).
   Fuera de esa zona se aplicará el costo regular del servicio de envío.

9. Premio “Gracias por participar” Esta opción no otorga ningún beneficio económico ni físico. Forma parte de la dinámica natural de la ruleta.

10. Validez de la dinámica La Ruleta Navideña está vigente únicamente durante las fechas anunciadas por la tienda. La promoción puede modificarse o suspenderse sin previo aviso en caso de fuerza mayor o ajustes internos.

Términos y Condiciones de Servicio – Picapos

Última actualización: 15/2/2025 – 16:00hs

Bienvenido a Picapos. Te agradecemos por confiar en nosotros para tus compras. Al acceder y utilizar nuestros servicios, aceptas cumplir con los siguientes términos y condiciones, los cuales están diseñados para garantizar una experiencia segura, transparente y satisfactoria. Te recomendamos leer detenidamente este documento antes de realizar cualquier compra.

1. Generalidades

Los presentes Términos y Condiciones aplican a todos los usuarios que visiten, naveguen o realicen compras en la tienda virtual de Picapos.
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento y sin previo aviso. Cualquier cambio será publicado en esta misma sección con su respectiva fecha de actualización.
El uso continuo de nuestros servicios después de dichos cambios implica tu aceptación automática de los nuevos términos.
Es responsabilidad del usuario revisar periódicamente esta sección para mantenerse informado sobre posibles modificaciones.

2. Productos y Precios

En Picapos trabajamos con esmero para que las imágenes, descripciones y especificaciones de los productos sean lo más precisas y actualizadas posible. No obstante, pueden existir ligeras variaciones entre la imagen y el producto final, especialmente en colores, tamaños u otros detalles menores.
Todos los precios están expresados en colones costarricenses (₡) 
Nos reservamos el derecho de modificar precios, promociones o disponibilidad de productos sin previo aviso. Dichos cambios no afectarán pedidos ya confirmados y pagados por el cliente.

3. Proceso de Compra

Para realizar una compra en Picapos, el usuario debe tener al menos 18 años o contar con la autorización de un adulto responsable.
Una vez finalizada la compra y confirmado el pago, el cliente recibirá un correo electrónico con los detalles de su pedido, incluyendo el resumen del producto, monto pagado y método de envío elegido.
Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar pedidos si se detectan errores evidentes en los precios, inconsistencias en la información proporcionada por el cliente, falta de disponibilidad de inventario o sospechas razonables de fraude. En caso de cancelación, el cliente será notificado de inmediato y se le realizará el reembolso correspondiente.

4. Métodos de Pago

Actualmente aceptamos los siguientes métodos de pago:

• SINPE Móvil (al número indicado en el proceso de compra).

• Transferencia bancaria (a una cuenta proporcionada directamente por nuestro equipo).
  Todos los pagos deben realizarse en su totalidad antes del envío del pedido. El cliente es responsable de enviar el comprobante correspondiente para validar su compra.
  No se reservan productos sin pago confirmado.

5. Envíos y Entregas

Realizamos envíos a todo Costa Rica mediante Correos de Costa Rica, conforme a su cobertura nacional. Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación del cliente, la disponibilidad del producto y factores externos ajenos a Picapos.

Además, ofrecemos envíos por Uber Flash exclusivamente dentro de Cartago, sujetos a las siguientes condiciones:

• El costo del envío por Uber Flash depende de la zona específica dentro de Cartago.

• El cliente debe cubrir el 100% del costo del envío, salvo en los casos donde aplique una promoción especial.

• Si el monto total de la compra supera los ₡30,000 colones, Picapos cubrirá hasta un 75% del costo del envío por Uber Flash como beneficio adicional para el cliente.

Importante:

• No nos responsabilizamos por retrasos generados por servicios de mensajería o transportistas externos.

• Si el cliente proporciona una dirección incorrecta, será responsable de los costos adicionales que esto genere, incluyendo reenvíos o recargos por cambio de ubicación.

6. Devoluciones y Reembolsos

Queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por alguna razón necesitas devolver un producto, te invitamos a consultar nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, donde se detallan los pasos, plazos y condiciones para realizar un cambio, devolución o solicitar un reembolso.
Solo se aceptarán devoluciones de productos que estén en su empaque original, sin uso y dentro del plazo estipulado.

7. Responsabilidad y Garantías

Picapos no se hace responsable por daños, lesiones o consecuencias derivadas del uso inadecuado o no autorizado de los productos adquiridos.
Sin embargo, garantizamos la calidad de nuestros productos. En caso de recibir un artículo defectuoso, nos comprometemos a ofrecer una solución de acuerdo con nuestra política de devoluciones, que puede incluir cambio del producto o reembolso.
Esta garantía no cubre daños causados por mal manejo, alteraciones o negligencia del cliente.

8. Privacidad y Protección de Datos

En Picapos, la seguridad de tu información personal es una prioridad. Toda la información que recolectamos se utiliza exclusivamente para fines relacionados con la gestión de pedidos, comunicación con el cliente y mejora de nuestros servicios.
Nunca compartimos ni vendemos tus datos a terceros.
Te invitamos a leer nuestra Política de Privacidad para obtener detalles sobre cómo recopilamos, almacenamos y protegemos tus datos personales.

9. Contacto

Si tienes preguntas, comentarios o necesitas asistencia relacionada con estos Términos y Condiciones, puedes contactarnos a través de los siguientes canales:

• Correo electrónico

• Teléfono/WhatsApp

Nuestro equipo estará encantado de ayudarte con cualquier duda que tengas.

Al utilizar nuestros servicios y realizar una compra, confirmas que has leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones.
Gracias por ser parte de Picapos. ¡Nos encanta acompañarte en cada detalle!

 

 

 

 

 

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